OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,50%
DENÚNCIAS 33 23,08%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,40%
DÚVIDAS 20 13,99%
ELOGIOS 4 2,80%
RECLAMAÇÕES 22 15,38%
SERVIÇOS 4 2,80%
SUGESTÕES 16 11,19%
URGÊNCIAS 37 25,87%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
PRESENCIAL 1 0,70%
WEBSITE 142 99,30%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Coordenadoria Municipal das Mulheres 1 0,70%
Gabinete da Prefeita 35 24,48%
NÃO INFORMADO 8 5,59%
Ouvidoria Geral 16 11,19%
Procuradoria Jurídica do Município 6 4,20%
Secretaria de Agricultura e Meio Ambiente 3 2,10%
Secretaria de Assistência Social e Cidadania 9 6,29%
Secretaria de Educação 11 7,69%
Secretaria de Finanças 10 6,99%
Secretaria de Juventude, Cultura e Esportes 5 3,50%
Secretaria de Obras e Infraestrutura 3 2,10%
Secretaria de Planejamento e Administração 3 2,10%
Secretaria de Saúde 26 18,18%
Unidade de Controle Interno 2 1,40%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 14 9,79%
2018 6 4,20%
2019 26 18,18%
2020 17 11,89%
2021 5 3,50%
2022 8 5,59%
2023 15 10,49%
2024 5 3,50%
2025 24 16,78%
2026 18 12,59%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 11,11%
FEVEREIRO/2026 3 16,67%
MARÇO/2026 5 27,78%
ABRIL/2026 1 5,56%
MAIO/2026 1 5,56%
JULHO/2026 2 11,11%
AGOSTO/2026 2 11,11%
SETEMBRO/2026 2 11,11%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 29 20,28%
MASCULINO 29 20,28%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 14,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 9,09%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 2,10%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 8,39%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,10%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,40%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,70%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,70%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 1,40%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 22
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 84
Quantidade total de manifestações: 143

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Higor Kauan Barbosa Galvão

Contatos da Ouvidoria

(87) 3889-1118

Email: ouvidoria@cedro.pe.gov.br // gabinetedaprefeita@cedro.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Sete de Setembro, nº 68, Centro - CEP 53130-000 - Cedro-PE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08 hs às 12 hs e 13 hs às 16 hs

Última manifestação: 14/09/2026 11:39

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