OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,52%
DENÚNCIAS 33 23,24%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,41%
DÚVIDAS 20 14,08%
ELOGIOS 4 2,82%
RECLAMAÇÕES 22 15,49%
SERVIÇOS 3 2,11%
SUGESTÕES 16 11,27%
URGÊNCIAS 37 26,06%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
PRESENCIAL 1 0,70%
WEBSITE 141 99,30%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Coordenadoria Municipal das Mulheres 1 0,70%
Gabinete da Prefeita 35 24,65%
NÃO INFORMADO 8 5,63%
Ouvidoria Geral 16 11,27%
Procuradoria Jurídica do Município 6 4,23%
Secretaria de Agricultura e Meio Ambiente 3 2,11%
Secretaria de Assistência Social e Cidadania 8 5,63%
Secretaria de Educação 11 7,75%
Secretaria de Finanças 10 7,04%
Secretaria de Juventude, Cultura e Esportes 5 3,52%
Secretaria de Obras e Infraestrutura 3 2,11%
Secretaria de Planejamento e Administração 3 2,11%
Secretaria de Saúde 26 18,31%
Unidade de Controle Interno 2 1,41%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 14 9,86%
2018 6 4,23%
2019 26 18,31%
2020 17 11,97%
2021 5 3,52%
2022 8 5,63%
2023 15 10,56%
2024 5 3,52%
2025 24 16,90%
2026 17 11,97%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 11,76%
FEVEREIRO/2026 3 17,65%
MARÇO/2026 5 29,41%
ABRIL/2026 1 5,88%
MAIO/2026 1 5,88%
JULHO/2026 2 11,76%
AGOSTO/2026 2 11,76%
SETEMBRO/2026 1 5,88%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 29 20,42%
MASCULINO 28 19,72%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 14,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 9,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 2,11%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 7,75%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,11%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,41%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,70%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,70%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 1,41%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 21
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 84
Quantidade total de manifestações: 142

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Higor Kauan Barbosa Galvão

Contatos da Ouvidoria

(87) 3889-1118

Email: ouvidoria@cedro.pe.gov.br // gabinetedaprefeita@cedro.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Sete de Setembro, nº 68, Centro - CEP 53130-000 - Cedro-PE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08 hs às 12 hs e 13 hs às 16 hs

Última manifestação: 08/09/2026 14:20

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024
Selo Transparência dos Festejos Juninos 2025SELO FNAS 2025