OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,55%
DENÚNCIAS 33 23,40%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,42%
DÚVIDAS 19 13,48%
ELOGIOS 4 2,84%
RECLAMAÇÕES 22 15,60%
SERVIÇOS 3 2,13%
SUGESTÕES 16 11,35%
URGÊNCIAS 37 26,24%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
PRESENCIAL 1 0,71%
WEBSITE 140 99,29%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Coordenadoria Municipal das Mulheres 1 0,71%
Gabinete da Prefeita 35 24,82%
NÃO INFORMADO 8 5,67%
Ouvidoria Geral 15 10,64%
Procuradoria Jurídica do Município 6 4,26%
Secretaria de Agricultura e Meio Ambiente 3 2,13%
Secretaria de Assistência Social e Cidadania 8 5,67%
Secretaria de Educação 11 7,80%
Secretaria de Finanças 10 7,09%
Secretaria de Juventude, Cultura e Esportes 5 3,55%
Secretaria de Obras e Infraestrutura 3 2,13%
Secretaria de Planejamento e Administração 3 2,13%
Secretaria de Saúde 26 18,44%
Unidade de Controle Interno 2 1,42%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 14 9,93%
2018 6 4,26%
2019 26 18,44%
2020 17 12,06%
2021 5 3,55%
2022 8 5,67%
2023 15 10,64%
2024 5 3,55%
2025 24 17,02%
2026 16 11,35%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 12,50%
FEVEREIRO/2026 3 18,75%
MARÇO/2026 5 31,25%
ABRIL/2026 1 6,25%
MAIO/2026 1 6,25%
JULHO/2026 2 12,50%
AGOSTO/2026 2 12,50%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 28 19,86%
MASCULINO 28 19,86%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 14,89%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 9,22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 2,13%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 7,09%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,13%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,42%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,71%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,71%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 1,42%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 21
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 35
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 84
Quantidade total de manifestações: 141

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Higor Kauan Barbosa Galvão

Contatos da Ouvidoria

(87) 3889-1118

Email: ouvidoria@cedro.pe.gov.br // gabinetedaprefeita@cedro.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Sete de Setembro, nº 68, Centro - CEP 53130-000 - Cedro-PE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08 hs às 12 hs e 13 hs às 16 hs

Última manifestação: 26/08/2026 23:18

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